রেফারেন্স

br789 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন

br789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো কাঠামো নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
br789 br789 ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা নিরাপদ রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের লগ সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সেটিই ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে — এই নিয়মটি শর্তাবলীর অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য কেবল যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন নীতি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি সক্রিয় থাকে; এগুলো লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করে সহায়তা দলকে জানান।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ তৈরি হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে। lবেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব লাইভ চ্যাটে কয়েক মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য হাতের কাছে রাখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে চাপুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, শর্তাবলী-সম্পর্কিত প্রশ্নে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা নথিপত্র দরকার এমন ক্ষেত্রে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লেনদেন ইতিহাস, শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ এবং পূর্ববর্তী যোগাযোগের রেকর্ড সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকে একই ধরনের প্রশ্নে আটকে যান। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া আছে — এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার আরও স্বচ্ছ হবে।

হ্যাঁ। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় শর্তাবলীতে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্ভব নয়। সম্মতি মানে আপনি পুরো শর্তাবলী পড়েছেন বলে ধরা হয়।

ট্রানজেকশন আইডি সংগ্রহ করুন এবং লাইভ চ্যাটে জমা দিন। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের রেকর্ড ও মোবাইল ওয়ালেটের ইতিহাস একসঙ্গে দেখে আমরা দ্রুত যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেখা যাবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর শর্তাবলী অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ওয়ালেটের ব্যালান্স যাচাইয়ের পর bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত পাঠানোর প্রক্রিয়া শুরু হয়।